会员虚拟商品能否退款

会员虚拟商品退款需协商。若已发货买家申请退款，应先联系买家协商是否需货。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者有权申请退货退款，但需双方协商一致。不及时处理可能导致纠纷升级，影响店铺信誉。
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会员虚拟商品退款，常见处理方式是先协商。若买家不需要商品，可协商召回；若因买家个人原因退款，可商议运费承担。选择处理方式时，需考虑商品性质、买家需求和双方沟通情况。
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虚拟商品退款需分情况。具体操作：1. 及时联系买家，了解退款原因及需求。2. 如买家不需商品，尽快召回减少损失。3. 买家无理由退款，可商议运费，不同意则拒绝申请。