商品质量问题不能仅退款不退回。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，应与卖家协商换货或退货退款，直接仅退款不符合规定。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换期限。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商品质量问题，常见方式为协商换货、退货退款或投诉。若问题轻微，可首选与卖家协商；若协商无果或问题严重，应拨打12315投诉或登录12315平台反馈。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫质量问题需处理。操作如下：1.与卖家协商换货或退货；2.若卖家拒绝，拨打12315电话投诉，记得加区号；3.或登录12315线上平台，提交详细投诉信息；4.保留证据，如聊天记录、商品照片等，以备不时之需。
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