使用半年的手机出现质量问题,我有权要求退款吗?

温州市律师 2025-05-31
您有权要求退款,但需与卖家协商换货或退货后退款。依据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如错过退换期限。
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常见处理方式为协商换货、退货退款或投诉。若手机质量问题严重,应先与卖家协商换货或退货,协商无果则拨打消费者热线投诉。
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有权要求处理。操作如下:1.与卖家沟通,提出换货或退货退款要求;2.卖家同意后,按流程退换;3.卖家拒绝,则记录证据,拨打消费者热线投诉,并寻求法律帮助。

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