遇到货物与描述不一致且商家拒绝退货的情况，我应该怎么做？

您可以先尝试与商家协商，若协商无果可投诉或起诉。依据《合同法》，买卖双方应遵守合同，若无特别约定且商品无质量问题，商家有权不退货，但描述不符属违约，可投诉12315或起诉，否则可能面临权益受损且无法挽回的后果。
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货物不符可这样处理：1.协商：与商家沟通，要求退货或赔偿。2.投诉：若协商无果，向12315消费者保护热线投诉，提供购买凭证及不符证据。3.起诉：若投诉未解决，整理证据，撰写诉状，到法院起诉商家违约。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。首先尝试与商家友好协商；若商家态度强硬，可拨打12315投诉；若投诉无果，则需收集证据到法院起诉。选择方式时，应根据实际情况和证据充分性来决定。